Questions fréquemment posées
Comment les créations sont-elles fabriquées?
Tout est fabriqué à la main, en petite série, avec patience et amour. Les illustrations et stickers sont réalisés sur Procreate sans aucune IA
Le Book Mail Club, c'est quoi?
Le Book Mail Club, ou BMC, c’est six courriers créatifs par an, chacun autour d’un thème littéraire différent. Tous les envois contiennent des recommandations lecture, des stickers, un DIY avec le matériel nécessaire et des surprises livresques. Chaque thème est limité à vingt envois
C'est quoi les imparfaits?
Parfois, malgré tout le soin apporté à la fabrication, un défaut se glisse dans une création. Un rivet marqué, une découpe malheureuse, une petite erreur de montage… Ces créations restent fonctionnelles, mais elles ne répondent pas tout à fait à mes standards habituels. Elles trouvent donc leur place dans la catégorie les imparfaits à prix doux (les marques et irrégularités naturelles du cuir ne sont pas considérées comme des défauts)
Quel sont les délais d'envoi?
Les commandes sont généralement expédiées sous 5 jours ouvrés, excepté les pré-commandes du Book Mail Club qui sont envoyées à la date indiquée sur la page dédiée
Où livres-tu?
Dans toute l'Europe, excepté les courriers du Book Mail Club qui sont disponibles uniquement pour la France et la Suisse pour le moment
Comment les commandes sont-elles emballées?
Chaque commande est préparée et emballée avec soin afin de protéger les créations pendant le transport
Comment entretenir le cuir?
Le cuir doit être protégé de l'humidité et de l'eau. Un chiffon doux suffit à le nettoyer. En cas de contact avec de l'eau, laisse sécher tranquillement à l'air libre
Les stickers sont-ils résistants à l'eau?
Ils sont pensés pour une utilisation classique (cahier, ordinateur, etc.). Ils ne sont pas faits pour être exposés longtemps à l’eau ou aux frottements intensifs
Est-ce que les créations sont personnalisables?
Oui, selon le projet. Certaines personnalisations demandent plus de temps et peuvent donc avoir un coût supplémentaire. N'hésite pas à me contacter si tu as une idée ou une demande particulière
Les retours sont-ils possibles?
Les créations personnalisées ne peuvent malheureusement pas être retournées. Pour les autres commandes, tu as 14 jours après réception pour me contacter. Les articles doivent être renvoyés non utilisés, complets et dans leur état d’origine, avec leur emballage si possible. Les frais de retour restent à ta charge
Comment me contacter?
Une question, une demande particulière ou juste envie de discuter d'une création? Tu peux m'écrire via l'onglet Contact du site ou me suivre sur les différents réseaux en cliquant sur le lien: